Terugbetalingsbeleid
Retourneren
- Hoe gaat het retourneren in zijn werking?
Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, dit betekend dat je 14 dagen nadat je de producten hebt ontvangen de tijd hebt om een retourverzoek in te dienen.
1. Stuur een mail naar info@livarohuidspecialisme.nl met daarin de reden van retournering.
2. Stuur het product op naar Livaro Huidspecialisme met PostNL Track & Trace. Verzending is op eigen kosten en eigen risico.
3. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen sturen we je een email ter bevestiging. Daarna maken wij het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 7 werkdagen naar je over.
Let op: wij nemen alleen producten in ontvangst die onaangebroken zijn. Indien de verzegeling of verpakkingsmateriaal aangebroken is, is het product uitgesloten van retourneren.
Voorwaarden:
- Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal het product slechts in die mate uitpakken of bekijken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de klant het product wenst te behouden. Het uitgangspunt is dat de klant het product slechts zo mag gebruiken en inspecteren zoals de klant dat in de winkel zou doen.
- Indien de klant zich niet aan punt 1 heeft gehouden of indien een verzegeling verbroken is van een product die om redenen van (gezondheid)bescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Retourneren van de PRO-line Cups, cadeaubonnen, InClinic make-up en sale-items is niet mogelijk. Deze zijn uitgesloten van retournering.